Polityka prywatności
Zależy nam, żebyście wiedzieli, jakie dane zbieramy, po co i jak długo je przechowujemy. Poniżej opisujemy to możliwie prostym językiem.
01Kto jest administratorem Waszych danych
„RAUT” Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe Hubert Andrzejewski
ul. Poznańska 89, 62-004 Kicin, województwo wielkopolskie
NIP 7821001553, REGON 630453811
Kontakt w sprawach danych osobowych: catering@raut.pl, tel. 61 8780 758, listownie na adres siedziby.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy pisać na adres podany wyżej. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.
02Skąd mamy Wasze dane
Przetwarzamy dane, które sami nam przekazujecie: przez formularz kontaktowy na stronie, w wiadomości e-mail, w rozmowie telefonicznej, podczas spotkania w Rezydencji lub przy podpisywaniu umowy. Część danych zbieramy automatycznie, gdy odwiedzacie tę stronę, o czym piszemy w sekcji o plikach cookies.
Nie kupujemy baz danych i nie pozyskujemy Waszych danych od podmiotów trzecich.
03Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza, e-maila lub telefonu, przygotowanie oferty i wyceny | Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy (opcjonalnie), treść zapytania: termin, miejsce, liczba gości, charakter wydarzenia | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, działania przed zawarciem umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji | Do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeżeli nie dojdzie do zawarcia umowy |
| Zawarcie i realizacja umowy: wesela, przyjęcia rodzinne, komunie, przyjęcia pogrzebowe, eventy firmowe, catering, wynajem sal, noclegi dla gości przyjęć | Dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane do umowy i faktury, ustalenia dotyczące menu i przebiegu wydarzenia, informacje o alergiach i preferencjach żywieniowych, jeżeli je podacie | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, wykonanie umowy. Informacje o alergiach przetwarzamy na podstawie Waszej zgody, art. 9 ust. 2 lit. a RODO | Przez czas realizacji, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Rozliczenia i obowiązki podatkowe, wystawianie i przechowywanie faktur | Dane nabywcy: nazwa lub imię i nazwisko, adres, NIP, dane transakcji | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obowiązek wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości | 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Reklamacje i dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi | Dane z umowy i korespondencji, dokumentacja zdarzenia | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz uzasadniony interes | Do upływu terminu przedawnienia roszczeń, zwykle 3 lata przy roszczeniach związanych z działalnością gospodarczą, 6 lat w pozostałych przypadkach |
| Statystyka odwiedzin strony, mierzenie skuteczności treści | Dane z plików cookies i podobnych technologii: identyfikator przeglądarki, przybliżona lokalizacja, odwiedzone podstrony, źródło wejścia | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO, Wasza zgoda wyrażona w oknie zgód | Do 14 miesięcy lub do wycofania zgody |
| Bezpieczeństwo strony, zapobieganie nadużyciom i atakom | Adres IP, informacje o przeglądarce, zdarzenia logowania i ruchu na stronie | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz uzasadniony interes w ochronie serwisu | Do 30 dni w logach bezpieczeństwa |
| Kontakt przez profile w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram) | Nazwa profilu, treść wiadomości i komentarzy, dane udostępniane publicznie przez daną platformę | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz uzasadniony interes w prowadzeniu komunikacji | Do czasu usunięcia treści przez Was lub przez nas |
04Komu przekazujemy dane
Waszych danych nie sprzedajemy i nie udostępniamy w celach marketingowych innym firmom. Powierzamy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, na podstawie umów powierzenia przetwarzania:
- dostawcy hostingu i poczty elektronicznej, na których serwerach utrzymywana jest strona i skrzynki w domenie raut.pl,
- Google Ireland Limited, w zakresie statystyk odwiedzin (Google Analytics), map dojazdu (Google Maps) i czcionek (Google Fonts),
- Cloudflare, w zakresie zabezpieczenia formularza kontaktowego przed spamem (Turnstile),
- Meta Platforms Ireland Limited, w zakresie komunikacji na profilach Facebook i Instagram,
- biuro rachunkowe oraz kancelaria prawna, w zakresie rozliczeń i obsługi ewentualnych sporów,
- firma informatyczna obsługująca stronę, w zakresie niezbędnym do jej utrzymania,
- podwykonawcy uczestniczący w realizacji wydarzenia, na przykład obsługa techniczna, dekoratorzy, przewoźnicy, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania zlecenia.
Dane możemy też przekazać organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa, oraz instytucjom kontrolującym realizację projektu dofinansowanego z Krajowego Planu Odbudowy, w zakresie dokumentacji rozliczeniowej.
05Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystamy z narzędzi dostarczanych przez firmy amerykańskie (Google, Meta, Cloudflare), co może wiązać się z przekazaniem danych poza EOG. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach programu EU-US Data Privacy Framework, a uzupełniająco na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Jeżeli podstawy te przestaną obowiązywać, ograniczymy korzystanie z tych narzędzi lub zapewnimy inne zabezpieczenia.
06Wasze prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Wam prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
- usunięcia danych, jeżeli nie mamy podstawy do dalszego ich przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania, na przykład na czas rozpatrywania sprzeciwu,
- przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie zgody lub umowy, w powszechnie używanym formacie,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.
Aby skorzystać z tych praw, wystarczy wiadomość na adres catering@raut.pl. Nie pobieramy za to opłat.
Skarga do organu nadzorczego. Jeżeli uważacie, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możecie złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
07Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie przygotujemy oferty ani nie zrealizujemy zamówienia. Przy zawieraniu umowy i wystawianiu faktury część danych jest wymagana przepisami prawa. W formularzu kontaktowym prosimy tylko o to, co jest nam potrzebne, żeby oddzwonić i przygotować propozycję.
08Profilowanie i automatyczne decyzje
Nie podejmujemy wobec Was decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Was wpływały. Statystyki odwiedzin analizujemy zbiorczo, a nie w odniesieniu do konkretnych osób.
09Pliki cookies i podobne technologie
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Waszym urządzeniu podczas przeglądania strony. Używamy ich w dwóch celach: żeby strona działała poprawnie oraz, za Waszą zgodą, żeby liczyć odwiedziny.
Ciasteczka niezbędne
Zapewniają podstawowe działanie serwisu: zapamiętanie wyboru w oknie zgód, obsługę sesji zalogowanego użytkownika i zabezpieczenie formularza kontaktowego przed spamem. Nie wymagają zgody, bo bez nich strona nie zadziała prawidłowo.
Ciasteczka statystyczne
Pochodzą z usługi Google Analytics 4 i pomagają nam sprawdzić, które treści są przydatne, ile osób odwiedza stronę i skąd trafiają. Zapisujemy je wyłącznie po wyrażeniu zgody. Adresy IP są w GA4 anonimizowane z założenia.
| Nazwa | Dostawca | Do czego służy | Czas życia |
|---|---|---|---|
| _ga | Rozróżnia użytkowników na potrzeby statystyk | 2 lata | |
| _ga_<ID> | Utrzymuje stan sesji w Google Analytics 4 | 2 lata | |
| cf_clearance, __cf_bm | Cloudflare | Weryfikacja, czy formularz wypełnia człowiek, ochrona przed spamem | od 30 minut do roku |
| wordpress_*, wp-settings-* | RAUT | Sesja i ustawienia panelu, dotyczą wyłącznie osób zalogowanych do administracji | od sesji do roku |
Jak zarządzać zgodą i ciasteczkami
Zgodę na ciasteczka statystyczne możecie wycofać w każdej chwili w ustawieniach zgód na naszej stronie. Niezależnie od tego ciasteczka można usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki, w sekcji dotyczącej prywatności. Ograniczenie ciasteczek niezbędnych może utrudnić korzystanie z formularza kontaktowego.
10Osadzone treści z innych witryn
Na stronie kontaktowej osadzamy mapę Google Maps, która ułatwia dojazd do Rezydencji w Kicinie. Wyświetlenie mapy oznacza połączenie z serwerami Google i może wiązać się z zapisaniem ciasteczek przez tę usługę. Strona korzysta też z czcionek Google Fonts. Jeżeli nie wyrazicie zgody, mapa nie zostanie załadowana, a wszystkie informacje o dojeździe i kontakcie znajdziecie w treści strony.
11Jak chronimy dane
Strona działa wyłącznie po szyfrowanym połączeniu HTTPS. Dostęp do panelu administracyjnego i skrzynek pocztowych mają tylko upoważnione osoby, na indywidualnych kontach. Serwis jest chroniony zaporą aplikacyjną i monitorowany pod kątem prób nieuprawnionego dostępu. Dokumentację papierową przechowujemy w zamykanych pomieszczeniach w siedzibie firmy.
12Zmiany polityki prywatności
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniamy narzędzia, zakres usług albo gdy zmieniają się przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Data ostatniej aktualizacji znajduje się poniżej.
Ostatnia aktualizacja: 31 lipca 2026 roku. Administrator danych: „RAUT” Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe Hubert Andrzejewski, ul. Poznańska 89, 62-004 Kicin, NIP 7821001553.